Términos y condiciones

Versión 4. Redacción de 21 de octubre de 2026, con la revisión letrada de octubre de 2026 incorporada. Sustituye a la versión 3 (28 de septiembre de 2026). Se acepta en el alta de la aplicación y se publica en soydeva.es/terminos.

1. QUIÉNES SOMOS

El titular de la aplicación Deva y prestador del servicio es SBI DIGITAL, S.L.U., NIF B05669569, con domicilio social en calle Capitán Blanco Argibay 21, portal D, 1.º B, 28029 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-898402, inscripción 1.ª. Contacto: soporte@soydeva.es.

En estos Términos, «Deva» designa indistintamente la aplicación y a SBI DIGITAL, S.L.U. como prestador del servicio; «tú» designa al titular de la cuenta.

2. QUÉ ES DEVA

Deva es una aplicación de facturación para autónomos y pequeñas empresas que operan en España. El servicio incluye:

• La creación y gestión de borradores, presupuestos, hojas de encargo, partes de trabajo, facturas proforma y facturas, conforme a la normativa española de facturación, incluido el Reglamento aprobado por el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre (VeriFactu). Los documentos pueden llevar condiciones generales (plazo de pago, validez, garantía y otras) que eliges de un catálogo.
• El envío de esos documentos a tus clientes por enlace, para que los lean, los firmen y, si procede, los paguen desde su propio dispositivo.
• El dictado por voz y las funciones de inteligencia artificial: asistente, notas de voz, extracción de datos y lectura de tickets, de extractos bancarios y de listas de precios.
• Los cobros a tus clientes —con tarjeta o domiciliación bancaria (adeudo SEPA) a través de Stripe, con tarjeta o Bizum a través de tu propio terminal de punto de venta (TPV) virtual, o por transferencia a la cuenta que indiques—, incluidos los cobros recurrentes de bonos de sesiones y cuotas periódicas, y los recordatorios de las facturas vencidas (cláusula 8).
• El catálogo de productos y servicios, la gestión de clientes, la agenda de citas y el registro de gastos.
• Ayudas fiscales y financieras orientativas, calculadas con los datos que constan en Deva: estimaciones de tus autoliquidaciones trimestrales (modelo 303 y, cuando proceden, 130, 111, 115 y 349) y de los resúmenes anuales (390 y, cuando proceden, 190 y 180); el calendario y los avisos de los plazos generales de presentación; tu libro de IVA; la carpeta con la documentación de un trimestre; el informe que verifica el encadenamiento de tus facturas; y, en el asistente, cálculos sobre tu margen disponible. Deva no presenta tus autoliquidaciones ni tus declaraciones (cláusula 7.2).
• La vinculación con tu gestoría, si lo decides (cláusula 9), y, cuando Deva active esta función, el acceso de las aplicaciones de terceros que autorices (cláusula 10).

Deva está disponible como aplicación para móviles Android e iPhone.

Deva incluye funciones de Google Maps: las sugerencias de direcciones cuando escribes tu dirección en el alta y, si pulsas «Ruta» en una cita o abres en el mapa la dirección de un cliente, la apertura de Google Maps en tu móvil. Su uso se rige por las versiones vigentes de los Términos del Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth (maps.google.com/help/terms_maps) y de la Política de Privacidad de Google (policies.google.com/privacy). Si incumples esas condiciones, podremos desactivar esas funciones en tu cuenta.

3. PARA QUIÉN ES (ÁMBITO PROFESIONAL)

3.1. Deva es una herramienta para profesionales: al registrarte declaras que la contratas en el marco de tu actividad empresarial o profesional (como autónomo o como empresa). Deva se contrata exclusivamente en ese marco, por lo que no resulta de aplicación la normativa de protección de consumidores y usuarios.

3.2. Debes tener 18 años cumplidos. Al registrarte nos indicas tu fecha de nacimiento y, con ella, declaras expresamente que eres mayor de edad y que tienes capacidad para contratar. Deva no comprueba tu edad ni verifica tu identidad de forma general: confiamos en lo que declaras, y eres tú quien responde de que los datos que nos das son reales y veraces. La copia del documento de identidad que aportas para la representación ante la Agencia Tributaria (cláusula 7.6) —la tuya o, si eres una sociedad, la de tu representante legal— sirve únicamente para acreditar esa representación y comprobar que su número coincide con el NIF de tu cuenta o, si eres una sociedad, con el de tu representante legal que figura en el documento que acredita su cargo. Quien sí verifica tu identidad con tu documento es Stripe, cuando activas la cuenta de cobros, en cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales que le es aplicable.

3.3. El requisito de los 18 años lo establece Deva, con independencia de la edad mínima que la ley fija para ejercer una actividad por cuenta propia, porque el proveedor de la cuenta de cobros (Stripe) exige que su titular sea mayor de edad o que un adulto asuma la responsabilidad de la cuenta, posibilidad que Deva no ofrece.

3.4. Si comprobamos que el titular no tenía 18 años cumplidos al registrarse, cerraremos la cuenta. Las facturas ya emitidas no podrán borrarse —la normativa de facturación exige conservarlas—, pero quedarán bloqueadas.

4. ACEPTACIÓN Y VERSIONES

4.1. Para usar Deva debes aceptar de forma expresa, durante el registro, estos Términos y el Contrato de Encargo de Tratamiento (soydeva.es/encargo), marcando la casilla de cada uno: sin marcar las dos casillas no puedes continuar. En ese mismo momento la Política de Privacidad (soydeva.es/privacidad-app) se te muestra para que la leas antes de continuar; no es un contrato que firmas: te informa de cómo tratamos tus datos.

4.2. Si modificamos estos Términos de forma sustancial, te mostraremos un resumen de los cambios al abrir la aplicación y te pediremos aceptar la nueva versión para continuar; si no la aceptas, podrás descargar tus datos y cerrar tu cuenta (cláusula 16), y te devolveremos la parte no consumida del periodo ya pagado (cláusula 12.5). Mientras no aceptes la nueva versión, la aplicación solo te permite descargar tus datos y cerrar tu cuenta. Los cambios que no sean sustanciales se publican en soydeva.es/terminos y se aplican desde su publicación. Conservamos el registro de las versiones que has aceptado y de la fecha de aceptación.

4.3. CÓMO SE CONTRATA. El contrato se celebra en español y por medios electrónicos, durante el alta en la aplicación. Como requisito obligatorio, marcas la casilla de aceptación de estos Términos y la del Contrato de Encargo de Tratamiento, cada una con un enlace a su texto: sin marcar las dos casillas no puedes continuar. Se te muestra la Política de Privacidad para que la leas antes de continuar, y completas los datos de tu perfil. Puedes revisar y corregir lo que escribes en cada paso antes de continuar y, después, desde Ajustes. Debes leer estos textos antes de aceptarlos; después puedes consultarlos en Ajustes y en soydeva.es/terminos, desde donde puedes guardarlos o imprimirlos. Conservamos el registro de la versión que aceptas, con su fecha (cláusula 4.2). Como contratas Deva en el marco de tu actividad empresarial o profesional (cláusula 3.1), ambas partes acordamos, conforme al artículo 28.3.a) de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que Deva no te enviará confirmación de la recepción de tu aceptación.

5. TU CUENTA Y EL ACCESO

5.1. El acceso se realiza mediante un código de un solo uso enviado a tu correo electrónico, mediante tu cuenta de Google (y, en iPhone, de Apple) o, si has añadido una llave de acceso en tu móvil, con esa llave; el código por correo está siempre disponible, para que perder el móvil no te deje fuera. Deva solo se abre en un móvil con bloqueo de pantalla: al abrirla, y al volver a ella tras unos minutos fuera, te pide el desbloqueo de tu móvil (huella, rostro, PIN, patrón o código), y esta protección no se puede desactivar. Esa verificación se realiza íntegramente en tu móvil y tus datos biométricos nunca se envían a nuestros servidores.

5.2. La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener el control de tu correo, de tu dispositivo y, si has añadido una llave de acceso, de la cuenta en la que tu gestor de llaves la guarda, y de avisarnos sin demora ante cualquier uso no autorizado.

5.3. Puedes consultar y cerrar las sesiones de tus dispositivos desde Ajustes.

5.4. Algunos actos sensibles —emitir una factura, apoderar a tu gestoría, añadir, cambiar o retirar la cuenta bancaria que figura en tus documentos— requieren que los confirmes con la verificación biométrica o el código de desbloqueo (PIN) de tu dispositivo (en adelante, «la confirmación con tu dispositivo»); en la representación ante la AEAT (cláusula 7.6) y en el apoderamiento a tu gestoría (cláusula 9.3), esa confirmación se hace con tu llave de acceso, que desbloqueas del mismo modo. De algunos de ellos te avisamos además por correo electrónico.

6. USO CORRECTO

6.1. Te comprometes a usar Deva conforme a la ley y a estos Términos, a no usarla con fines contrarios a la legislación vigente ni a los derechos de terceros, y a introducir datos veraces.

6.2. Queda prohibido: a) emitir facturas que no correspondan a operaciones reales; b) introducir datos falsos o datos de terceros sin legitimación para ello; c) usar la aplicación para fines ilícitos o fraudulentos; d) intentar vulnerar las medidas de seguridad, o descompilar o realizar ingeniería inversa de la aplicación fuera de los casos que la ley permite expresamente.

6.3. El incumplimiento grave de esta cláusula nos permite suspender o cerrar tu cuenta, sin perjuicio de la conservación de las facturas ya emitidas que exige la ley (cláusula 7.5).

7. FACTURACIÓN Y VERIFACTU

7.1. Deva es un sistema informático de facturación diseñado para cumplir los requisitos del Reglamento aprobado por el Real Decreto 1007/2023 (VeriFactu). La declaración responsable del productor que exige el artículo 13 de ese Reglamento se firmará a nombre de SBI DIGITAL, S.L.U. para la versión del sistema que uses y se publicará en la aplicación (Ajustes, «Legal y privacidad», «Declaración responsable») y en soydeva.es; si necesitas consultarla antes, escríbenos a soporte@soydeva.es. Deva funciona solo como sistema VeriFactu: remite a la AEAT todos los registros de facturación que genera (artículo 16 del Reglamento).

Remitir tus registros de facturación a la AEAT es voluntario (artículo 15 del Reglamento): lo que el Reglamento exige, desde la fecha de su disposición final cuarta, es facturar con un sistema adaptado, remita o no. Con Deva optas por remitir al emitir tu primera factura: esa opción se prolonga, al menos, hasta el 31 de diciembre del año en que se remite tu primer registro (artículo 16.5), de modo que, si durante ese tiempo facturas con un programa, tiene que ser un sistema VeriFactu, sea Deva u otro. Lo remitido a la AEAT no se retira: una factura emitida se corrige con una factura rectificativa o, cuando procede, se anula con un registro de anulación, que también se remiten.

7.2. Eres responsable del cumplimiento de tus obligaciones tributarias y de la veracidad y corrección de los datos que introduces al facturar: usar un software de facturación no traslada esa responsabilidad. Tampoco la traslada que un tercero, como tu gestoría, emita facturas en tu nombre (cuando Deva active esta función: cláusula 9.3) o cumpla materialmente por ti alguna de esas obligaciones (artículo 6 del Reglamento aprobado por el Real Decreto 1007/2023). Por eso, Deva no responde de las consecuencias de esos incumplimientos tuyos (cláusula 17). Deva no presta asesoramiento fiscal ni financiero, no presenta tus autoliquidaciones ni tus declaraciones y tampoco las elabora, más allá de las estimaciones que calcula con los datos que introduces en la aplicación: las presentas tú o tu gestoría. Los tipos, regímenes y condiciones que la aplicación sugiere o pone a tu disposición, y las estimaciones de impuestos, importes y plazos que calcula con los datos que constan en Deva y que tú has introducido (también las que te da el asistente), son ayudas orientativas que debes verificar, en su caso, con tu asesor. El calendario y los avisos de la aplicación recogen plazos generales: que no te avise de un plazo no significa que no lo tengas.

7.3. INALTERABILIDAD: una vez emitida (la aplicación lo llama «sellar»), una factura es inmutable por exigencia legal: no puede editarse ni borrarse, ni por ti ni por Deva. Para corregirla, la aplicación te guía para emitir una factura rectificativa y, en los casos en que la normativa lo permite, para anularla mediante el registro de anulación correspondiente. Cada factura queda enlazada a la anterior mediante una huella digital, como exige la normativa, para garantizar su trazabilidad.

7.4. La emisión de facturas requiere la confirmación con tu dispositivo (cláusula 5.4), salvo en estos casos: a) las facturas de las cuotas periódicas en las que actives el cobro automático: al activarlo autorizas que la aplicación las emita en cada periodo sin pedirte confirmación cada vez, y tu cliente autoriza su cobro con el mandato que te dio (cláusula 8.2); b) la factura del documento que envías en dos versiones para que tu cliente elija una, que confirmas con tu dispositivo al enviarlo y que la aplicación emite cuando tu cliente elige, siempre que se cumplan las condiciones que autorizaste (si no, por ejemplo porque ha vencido el plazo, no se emite sola y queda pendiente para que la emitas tú); y c) cuando Deva active esa función (cláusula 9.3), las facturas que tu gestoría emita en tu nombre con el apoderamiento que le hayas dado.

7.5. CONSERVACIÓN: las facturas emitidas y sus registros de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil, incluso si cierras tu cuenta (ver Política de Privacidad).

7.6. REMISIÓN A LA AGENCIA TRIBUTARIA: Deva remite tus registros de facturación a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) en tu nombre, como colaborador social en la aplicación de los tributos (artículo 92 de la Ley General Tributaria). Para ello otorgas a SBI DIGITAL, S.L.U. la representación con el modelo aprobado por la AEAT, que la aplicación te presenta durante el alta: lo firmas electrónicamente con una llave de acceso (una clave criptográfica que guarda el gestor de llaves de tu móvil —normalmente tu cuenta de Google o tu llavero de iCloud— y que solo se usa desbloqueándola con tu huella, tu rostro o tu PIN) y adjuntas una copia de tu documento de identidad o, si eres una sociedad, la del documento de identidad de tu representante legal, que es quien firma en su nombre, y la del documento que acredita su cargo, como exige el propio modelo. La representación solo sirve para remitir tus registros de facturación y la puedes revocar en Ajustes. Si un registro ya remitido lleva un error de Deva, y no de tu factura, Deva remite su subsanación en tu nombre con esa misma representación, sin que tu factura cambie, y te lo comunica por correo. Si la revocas con registros pendientes de remitir, primero se remiten con la representación vigente y la revocación surte efecto en cuanto se han remitido; desde que la pides, no puedes emitir facturas nuevas. Se conserva, con la copia del documento, cuatro años contados desde el final del año siguiente al de la última remisión hecha con ella o, si es posterior, desde su revocación, aunque cierres tu cuenta, porque la AEAT puede exigir que se acredite. Sin esa representación, Deva no puede remitir tus registros de facturación en tu nombre; la aplicación te lo indica y no te permite emitir facturas hasta que la otorgues.

7.7. El concepto o título que escribes en una factura forma parte del registro que se remite a la AEAT. No incluyas en él datos personales que no sean necesarios.

7.8. Las condiciones generales que incorporas a tus documentos (plazos de pago, validez, garantía y otras) son textos que Deva pone a tu disposición y que tú decides incluir; lo pactado con tu cliente es responsabilidad tuya. La aplicación puede avisarte cuando un valor que introduces sea inusual, pero no bloquea tus decisiones ni las valida jurídicamente.

7.9. Las facturas que envías por enlace son facturas electrónicas: salvo cuando la factura electrónica sea obligatoria, su expedición requiere que tu cliente lo haya consentido (artículo 9.2 del Reglamento de facturación, aprobado por el Real Decreto 1619/2012). Si no lo consiente, puedes descargarla en PDF e imprimirla para entregársela en papel.

8. COBROS Y PAGOS ENTRE TÚ Y TUS CLIENTES

8.1. Deva no custodia fondos en ningún momento y no accede a los números completos de tarjeta de tus clientes. Puedes cobrar por estos medios:

a) Tu cuenta de cobros con Stripe. Los cobros con tarjeta y por domiciliación bancaria (adeudo SEPA), incluidos los recurrentes (bonos y cuotas), se procesan a través de Stripe. El dinero viaja de tu cliente a tu cuenta bancaria sin pasar por Deva, y Deva no actúa en ningún momento como depositaria de tu dinero.

• La cuenta. La abres en el formulario de Stripe, que Deva cumplimenta previamente con los datos de tu perfil (nombre, NIF, fecha de nacimiento, dirección, contacto, y tu actividad: su nombre, su descripción y su sector). Stripe verifica tu identidad como responsable propio, en cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales. Al activarla aceptas, además, las condiciones de Stripe para cuentas conectadas (Stripe Connected Account Agreement), que incorporan el Contrato de Servicios de Stripe, en la versión vigente en cada momento.
• Autorizaciones. Nos autorizas a compartir con Stripe los datos de tu perfil y de tus cobros necesarios para abrir y mantener esa cuenta. Y nos autorizas a actuar por ti en tu cuenta de Stripe o en relación con ella, a través de la conexión de Stripe con Deva, para:
  • crear los cobros que generes en la aplicación, puntuales y recurrentes;
  • recoger los mandatos de tus clientes;
  • cancelar los intentos de cobro que ya no procedan;
  • ordenar las devoluciones que pidas; y
  • consultar el estado de tu cuenta y de sus cobros, devoluciones, mandatos y disputas, para reflejarlos en la aplicación.
• Comisiones. Las comisiones de Stripe son las que Stripe publica en cada momento, y la aplicación te las muestra antes de activar la cuenta. Deva no cobra comisión sobre tus cobros.
• Desconectar. Puedes desconectar Deva de tu cuenta de Stripe en cualquier momento. Si lo haces, dejarás de poder cobrar a través de Stripe desde la aplicación, también los cobros recurrentes.
• Tu responsabilidad. Respondes de las devoluciones, las disputas y los contracargos de tus cobros a través de Stripe y de cualquier saldo negativo que generen en tu cuenta de cobros. Si Stripe se los carga a Deva como plataforma, Deva te los repercutirá con el detalle de cada cargo, y nos autorizas a compensarlos con los importes que te debamos o a cobrártelos por el medio de pago de tu suscripción.

b) Tu propio TPV virtual (Redsys). Si tienes contratado un TPV virtual con tu banco, puedes conectarlo a Deva introduciendo sus credenciales (código de comercio, número de terminal y clave de firma). Deva verifica que son válidas, las guarda cifradas y las usa exclusivamente para iniciar los cobros que tú generes, con tarjeta o con Bizum si tu contrato lo incluye; tu cliente paga en la pasarela de Redsys y el dinero llega a tu cuenta por tu contrato con el banco, sin pasar por Deva, igual que en el apartado a). Puedes guardar en Deva varios TPV y decidir, para cada forma de cobro que ofrezcas a tus clientes (tarjeta, Bizum), con cuál cobra cada actividad. Añadir un TPV a tu cuenta o retirarlo es un acto sensible (cláusula 5.4): lo confirmas con un código que enviamos al correo de tu cuenta y te lo comunicamos por correo; al añadirlo eliges en ese mismo acto qué formas de cobro empieza a cobrar, y al retirarlo sus credenciales se borran de Deva. Elegir después con qué TPV cobras cada forma queda registrado y te lo comunicamos en tus dispositivos. Las comisiones son las de tu contrato con tu banco; si tú las indicas en la aplicación, te las mostramos como las has indicado, sin comprobarlas. Eres responsable de mantener vigentes esas credenciales y de retirarlas de Deva si dejas de usar ese TPV.

c) Transferencia bancaria. Puedes añadir en la aplicación la cuenta bancaria que quieres que aparezca en tus documentos. Deva se limita a mostrarla en tus documentos; no interviene en el pago ni recibe información de él, salvo la que tú registres en la aplicación. Añadir, retirar o cambiar esa cuenta es un acto sensible (cláusula 5.4): lo confirmas con tu dispositivo y te lo comunicamos por correo. Los documentos ya enviados conservan la cuenta que llevaban.

8.2. Los cobros recurrentes requieren un mandato de tu cliente, cuya evidencia (fecha, hora, dirección IP y navegador o dispositivo desde el que prestó el consentimiento) se conserva como prueba. Antes de cada cobro recurrente, Deva avisa a tu cliente por correo en tu nombre. Las reclamaciones de tu cliente sobre un cobro se dirigen a ti, no a Deva, porque Deva no es parte de la relación mercantil entre tú y tu cliente.

8.3. Las devoluciones de un cobro procesado a través de Stripe se ordenan desde la aplicación y se confirman con una llave de acceso de tu móvil (cláusula 5.1); las de un cobro por tu propio TPV, desde tu banco. Los recordatorios de facturas vencidas que prepara la aplicación los envías tú desde tu móvil; los intereses de demora y la indemnización por costes de cobro solo se calculan cuando tu cliente es una empresa o un autónomo, como prevé la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

8.4. Las condiciones económicas de Deva se regulan en la cláusula 12.

9. TU GESTORÍA

9.1. Puedes vincular tu cuenta a una gestoría que use Deva. El vínculo lo propones tú, con el nivel de acceso que eliges, y se activa cuando ella lo acepta. Puedes revocarlo cuando quieras; la gestoría también.

9.2. Con el vínculo activo, y según el nivel de acceso que le concedas (consulta, colaboración o gestión), la gestoría puede, desde su portal (gestor.soydeva.es): consultar tus facturas, gastos, cobros e informes fiscales; descargar tus libros y documentos; plantearte consultas sobre tus facturas y gastos y responder las tuyas; y usar el asistente de inteligencia artificial de Deva sobre tus datos. Con el nivel de gestión puede, además, registrar cobros y gastos por ti y ajustar tus preferencias fiscales (lo que apartas para impuestos y tu cuota de autónomos), tus gastos fijos y el rendimiento neto del año anterior que usa la estimación de tu modelo 130 y de los demás modelos que la aplicación estime.

9.3. Podrás además apoderar a tu gestoría para que emita facturas en tu nombre, cuando Deva active esta función; no está disponible en el lanzamiento y te comunicaremos su activación. Será un permiso aparte del nivel de acceso y el mismo para todas tus facturas: lo confirmarás con tu dispositivo (cláusula 5.4), quedará registrado con su fecha de inicio y de fin, y podrás revocarlo cuando quieras sin terminar el vínculo. Las facturas que emita en tu nombre serán tuyas a todos los efectos, con las responsabilidades de la cláusula 7.2.

9.4. La gestoría no puede emitir facturas por ti sin ese apoderamiento, y Deva no concede a ningún tercero acceso a tu cuenta sin tu aceptación expresa, salvo cuando lo exijan la ley o una autoridad competente. Lo que la gestoría haga con tus datos fuera de Deva es responsabilidad suya y se rige por vuestra relación contractual.

9.5. SI ERES UNA GESTORÍA: al entrar por primera vez en el portal aceptas estos Términos, en lo que te resulten aplicables, y se te muestra la Política de Privacidad para que la leas antes de continuar. Si no aceptas estos Términos, no puedes acceder al portal. Solo accedes a los datos de los clientes con los que tengas un vínculo activo, en el nivel que te concedan, y te obligas a tratarlos únicamente para prestarles tu servicio y con la confidencialidad propia de tu profesión. La cláusula 4.3 se aplica también a esta aceptación.

10. APLICACIONES DE TERCEROS

Esta función no está disponible en el lanzamiento. Cuando Deva active esta función, te lo comunicaremos y, desde entonces, se aplicará lo siguiente.

10.1. Las aplicaciones de terceros admitidas por Deva (programas de contabilidad, de gestión y similares) pueden acceder a tus datos a través de la interfaz de programación de Deva (API), solo si tú lo autorizas.

10.2. Al autorizar una aplicación ves qué permisos pide (por ejemplo, leer tus facturas o crear borradores) y con qué finalidad. Puedes consultar en Ajustes las aplicaciones autorizadas y revocar cualquiera de ellas en cualquier momento.

10.3. La aplicación autorizada trata tus datos como responsable propio, conforme a sus propias condiciones; Deva no responde de lo que haga con ellos. Deva admite a los terceros por invitación, con un contrato que les obliga a usar la interfaz solo con tu autorización y dentro de sus permisos.

11. VOZ E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

11.1. Las funciones de voz y de inteligencia artificial (dictado, notas de voz, asistente, extracción de datos y lectura de tickets, de extractos bancarios y de listas de precios) se prestan con la tecnología de Mistral AI, proveedor establecido en la Unión Europea, con un contrato de servicio de pago que incluye un acuerdo de tratamiento de datos y le prohíbe usar tus datos para entrenar sus modelos, y requieren conexión a internet.

11.2. El audio que dictas se procesa para transcribirlo y extraer los datos, y no se almacena en nuestros servidores. El detalle del tratamiento está en la Política de Privacidad.

11.3. Puedes desactivar las funciones de voz e inteligencia artificial en Ajustes; el ajuste se guarda en cada móvil y el resto de la aplicación sigue funcionando con normalidad. Este ajuste no afecta al uso que tu gestoría haga del asistente desde su portal (cláusula 9.2) ni a la preparación de tus conceptos que describe la Política de Privacidad (apartado 4.6).

11.4. Los resultados generados por la inteligencia artificial (transcripciones, datos extraídos, respuestas del asistente, precios sugeridos) son ayudas que debes revisar antes de emitir cualquier documento: la responsabilidad de lo que facturas es tuya (cláusula 7.2). Las cifras y estimaciones que el asistente te da sobre tus impuestos, tu tesorería o lo que puedes gastar se calculan con los datos que tienes en Deva y los que le indicas, son orientativas y no constituyen asesoramiento fiscal ni financiero (cláusulas 7.2 y 17.2). El asistente no envía ni emite nada sin tu confirmación.

11.5. PRECIOS DE REFERENCIA: cuando un concepto no tiene precio, la aplicación puede sugerirte uno de referencia calculado con los precios que cobran por ese concepto otros profesionales de tu misma actividad, de forma agregada, sin identificar a ninguno de ellos, y solo cuando hay datos de al menos 20 negocios distintos. Tus precios contribuyen a esas referencias del mismo modo, salvo que te opongas; el detalle está en la Política de Privacidad (apartado 5).

11.6. USO DE LAS FUNCIONES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL. Al usar las funciones de voz e inteligencia artificial te comprometes a no emplearlas para fines ilícitos, a no introducir contenidos que vulneren derechos de terceros —incluidas su intimidad y la protección de sus datos personales—, a no incluir datos personales de menores de 14 años y a no intentar eludir los controles de seguridad o de moderación de nuestro proveedor y, en general, a no realizar ninguna acción ni omisión que vulnere la ley. Son restricciones que ese proveedor nos exige trasladarte; si no las respetas, podemos suspender tu acceso a estas funciones.

12. PRECIO DEL SERVICIO

12.1. El precio de Deva es el publicado en soydeva.es/precios en el momento de contratar: un único plan, con pago mensual o anual, con los impuestos aplicables indicados por separado. No hay permanencia: puedes cerrar tu cuenta cuando quieras (cláusula 16), sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 12.5 para el periodo ya pagado.

12.2. Si te has incorporado a través del programa Pioneros, el uso es gratuito hasta el 30 de junio de 2027 en las condiciones publicadas en soydeva.es/pioneros/condiciones, que forman parte de estos Términos para ti. Antes de esa fecha te comunicaremos el precio vigente en ese momento (cláusula 12.1) y la forma de continuar; no se te cobrará nada sin tu aceptación expresa de ese precio.

12.3. Si cambiamos el precio, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación. El precio nuevo requerirá tu aceptación y no se aplicará a los periodos ya pagados. Si no lo aceptas, tu suscripción no se renovará y, al terminar el periodo ya pagado, tu cuenta pasará a modo de consulta (cláusula 12.5); y si prefieres cerrar tu cuenta antes, te devolveremos la parte no consumida de ese periodo y podrás descargar tus datos sin coste.

12.4. Los cobros del precio de Deva se realizan por el medio de pago que indiques al contratar y los gestiona Stripe. Las facturas de ese precio se expiden y se te remiten en formato electrónico, lo que aceptas al contratar.

12.5. El precio se cobra por adelantado al inicio de cada periodo, mensual o anual, y se renueva por periodos iguales hasta que canceles la suscripción o cierres tu cuenta. Si la cancelas, sigue activa hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta pasa a modo de consulta. Si cierras tu cuenta antes de que termine un periodo ya pagado, no se devuelve la parte no consumida, salvo en los casos de las cláusulas 4.2, 12.3 y 16.3. Si un cobro no se completa, te avisaremos; si no se regulariza en 15 días, tu cuenta pasará a modo de consulta hasta que se regularice. En modo de consulta puedes entrar, ver y descargar tus datos, registrar los cobros de las facturas ya emitidas y anularlas, pero no crear ni emitir documentos nuevos, ni bonos o cuotas nuevos, y los cobros periódicos de tus clientes quedan en pausa. Los registros de facturación ya generados se siguen remitiendo a la AEAT. Si transcurridos 60 días desde que tu cuenta pasó a modo de consulta, sea por cancelación o por impago, no has vuelto a contratar ni regularizado el pago, cerraremos tu cuenta conforme a la cláusula 16, avisándote antes por correo.

12.6. PRUEBA GRATUITA: si al darte de alta no tienes plaza en el programa Pioneros, puedes usar Deva con todas sus funciones, sin coste y sin indicar ningún medio de pago, durante un mes desde el alta (hasta el mismo día del mes siguiente o, si no existe, hasta el último día de ese mes); la aplicación te muestra la fecha exacta. La prueba no se convierte en un cobro: seguir usando Deva exige que contrates el servicio y aceptes expresamente el precio (cláusula 12.1); si contratas durante la prueba, el primer cobro se hace al terminar esta. Si al terminar la prueba no has contratado, no se te cobra nada y tu cuenta pasa a modo de consulta (cláusula 12.5) hasta que contrates. Si transcurridos 60 días desde el fin de la prueba no has contratado, cerraremos tu cuenta conforme a la cláusula 16, avisándote antes por correo.

12.7. CÓMO PAGAS DEVA. Esta cláusula se refiere a lo que tú pagas a Deva por el servicio; los cobros entre tú y tus clientes están en la cláusula 8.

• Pagas la suscripción desde la aplicación, por el medio de pago que indicas al contratar; el cobro lo gestiona Stripe (cláusula 12.4).
• Deva no te cobra fuera de la aplicación.
• La factura de cada pago se expide y se te remite en formato electrónico (cláusula 12.4).
• Si estás en el programa Pioneros, no pagas nada hasta la fecha de la cláusula 12.2.
• Durante la prueba gratuita (cláusula 12.6) tampoco pagas nada ni indicas ningún medio de pago.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD

13.1. El software, el diseño y las marcas de Deva pertenecen a SBI DIGITAL, S.L.U. o a sus licenciantes. Se te concede una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva y no transferible, para tu actividad profesional, que se extingue al cerrarse tu cuenta.

13.2. Tus datos y tus documentos (facturas, presupuestos, fichas de clientes, catálogo) son tuyos; de los datos personales de tus clientes eres el responsable del tratamiento (cláusula 14.2). Nos concedes el permiso necesario para tratarlos con el fin de prestarte el servicio y, de forma agregada y sin identificarte, para los precios de referencia (cláusula 11.5, salvo que te opongas) y para ordenar los conceptos de tu actividad (Política de Privacidad, apartado 4.5), conforme a esa política y al Contrato de Encargo de Tratamiento.

13.3. Los derechos sobre la aplicación son de SBI DIGITAL, S.L.U. o de sus licenciantes: el software y su código fuente, el diseño, los textos, las imágenes, los logotipos, las marcas, los nombres comerciales y los demás contenidos que Deva te muestra. Están protegidos por la legislación española e internacional. Fuera de la licencia de uso de la cláusula 13.1, no puedes reproducirlos, copiarlos, adaptarlos, modificarlos, comercializarlos ni comunicarlos públicamente, ni total ni parcialmente, sin autorización expresa y escrita de SBI DIGITAL, S.L.U. Esto no afecta a tus datos y documentos, que son tuyos (cláusula 13.2).

13.4. CONFIDENCIALIDAD. Deva guarda confidencialidad sobre tus datos y tus documentos. Solo accede a ellos para prestarte el servicio, atender tu soporte y mantener la seguridad, y deja registro de cada acceso. Esto no impide comunicarlos cuando la ley o una autoridad competente lo exijan, ni cuando tú lo autorices (por ejemplo, a tu gestoría: cláusula 9). Tú guardas confidencialidad sobre tus credenciales de acceso y sobre las de tus cobros, y no las compartes con nadie.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

14.1. El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad (soydeva.es/privacidad-app), que se te muestra en el alta para que la leas.

14.2. Respecto de los datos personales de tus clientes que gestionas con Deva, tú eres el responsable del tratamiento y Deva actúa como tu encargado: esa relación se regula en el Contrato de Encargo de Tratamiento (soydeva.es/encargo) que aceptas junto con estos Términos.

15. DISPONIBILIDAD Y SOPORTE

15.1. Parte de Deva funciona sin conexión: puedes preparar tus documentos, que se guardan en tu móvil. Otras funciones requieren internet: emitir una factura (su número y su huella los asigna nuestro servidor; sin conexión, la factura queda guardada en tu móvil como pendiente de emitir), la voz y la inteligencia artificial, los envíos, los cobros y la remisión a la AEAT.

15.2. Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Lo que preparas sin conexión se guarda en tu móvil y se sube a nuestros servidores al recuperarla o, en el caso de los borradores, cuando los envías o los emites. Hasta entonces solo está en tu móvil: si antes lo pierdes, desinstalas la aplicación o cierras la sesión, se pierde.

15.3. Soporte: soporte@soydeva.es. Para reclamaciones, solicitudes y el ejercicio de tus derechos sobre tus datos, también puedes escribirnos por correo postal a nuestro domicilio social: SBI DIGITAL, S.L.U., calle Capitán Blanco Argibay 21, portal D, 1.º B, 28029 Madrid. Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos sobre tus datos personales, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (aepd.es).

16. BAJA Y CIERRE DE CUENTA

16.1. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Antes de cerrar, puedes descargar tus datos (clientes, catálogo, facturas y gastos) desde «Descargar mis datos». Al cerrarla se revocan tus sesiones, los vínculos con tu gestoría y las aplicaciones de terceros que hubieras autorizado; se detienen los cobros periódicos y a plazos de tus clientes y se eliminan tus bonos, tus cuotas y tus citas, por lo que conviene que avises antes a los clientes afectados.

16.2. Al cerrar la cuenta eliminamos tus datos en el plazo de un mes, salvo los que la ley obliga a conservar o los necesarios para acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones: en particular, las facturas emitidas y sus registros de facturación (cláusula 7.5), la representación ante la AEAT con la copia de tu documento (cláusula 7.6) y el registro de tus aceptaciones de estos textos, durante los plazos detallados en la Política de Privacidad (apartado 9), bloqueados y accesibles solo para atender esas obligaciones, entre ellas la de facilitarte una copia de tus facturas emitidas para que cumplas la tuya de conservarlas: puedes pedírnosla en soporte@soydeva.es mientras las conservemos, también si hemos suspendido o cerrado tu cuenta.

16.3. Deva puede cerrar tu cuenta: a) por incumplimiento grave (cláusula 6.3); b) si comprobamos que no tenías 18 años cumplidos al registrarte (cláusula 3.4); c) si tu cuenta permanece 60 días en modo de consulta sin regularizarse (cláusulas 12.5 y 12.6, y condiciones del programa Pioneros); o d) por cese del servicio. En los casos a) y b) te comunicaremos el motivo por correo; en el c) te avisaremos antes por correo; y en el d) te avisaremos con al menos 60 días de antelación para que descargues tus datos y te devolveremos la parte del precio ya pagado que corresponda al tiempo posterior al cese. En todos los casos se aplica la cláusula 16.2.

17. RESPONSABILIDAD

17.1. Deva responde de los daños causados por su dolo o negligencia. En la medida en que la ley lo permite entre profesionales, Deva no responde de daños indirectos ni de lucro cesante, y su responsabilidad total queda limitada, como máximo, a la mayor de estas dos cantidades: a) lo que hayas pagado a Deva en los 12 meses anteriores al hecho causante; b) 500 euros. Ni la exclusión ni el límite anteriores se aplican en caso de dolo o culpa grave.

17.2. Deva no responde de los incumplimientos tributarios derivados de datos incorrectos que hayas introducido, ni del asesoramiento fiscal que no presta (cláusula 7.2), ni de las relaciones entre tú y tus clientes, tu banco, tu gestoría o las aplicaciones de terceros que autorices.

17.3. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.

18. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y OTRAS DISPOSICIONES

18.1. Estos Términos se rigen por la ley española.

18.2. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación procesal española.

18.3. Las comunicaciones entre Deva y tú se realizan a través de la aplicación y del correo electrónico de tu cuenta.

18.4. Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, las demás conservarán su validez y seguirán surtiendo todos sus efectos.